方案 M-01 · 营销
流量越来越贵，投放停就掉客
断言不是流量贵，是顾客终身价值太低。只买流量、不做留存，获客成本就会一直涨；营销要算的是 LTV，不是单次 ROI。
场景
团购和投放占营收比例越来越高，来的客人只买套餐；算上平台佣金和折扣，新客几乎不赚钱，复购也接不住。
判断信号
- 获客成本高于单客首单毛利
- 平台订单占比超过 40%，佣金吃掉利润
- 投放一停，7 天内客流明显下降
匹配方案
品牌营销与声誉管理
获客结构与投放效率
先算清每个渠道的获客成本与 90 天回收，再决定投什么、不投什么。
执行框架
W1–3
算清账按渠道算获客成本、首单毛利、90 天复购贡献，找出真正亏钱的渠道。
交付：渠道获客经济模型
W4–6
换结构把预算从纯折扣转向内容、口碑、私域与老客带新，设渠道上限。
交付：获客结构与预算表
W7–9
做承接设计新客到店后的承接动作：点单推荐、会员、离店触达。
交付：新客承接脚本
W10–12
看回收按 30 / 60 / 90 天看渠道回收，砍掉不达标的投放。
交付：渠道复盘与停投规则
交付物
- 渠道获客经济模型
- 获客结构与预算表
- 新客承接脚本
- 渠道复盘与停投规则
周期
12 周；代运营按月
费用（公开价格锚点）
| 交付单元 | 价格 | 单位 | 说明 |
|---|
| 单项 campaign | 8 万起 | / 项目 | 单次获客战役 |
| 年度顾问 | 18 万 | / 年 | 含季度策略 |
| 顾问 + 代运营 | 3.5 万 | / 月 | 年付另议 |
合作条款
- CEO 或市场负责人签字，财务提供渠道费用数据。
- 项目付款 5-4-1；代运营按月预付。
- 验收看获客成本与 90 天回收，不承诺 ROI 数值。
- 平台账号与投放账户归客户所有。
规则约定
- 不刷单、不虚假交易、不诱导好评。
- 折扣与佣金计入获客成本，不做两本账。
- 渠道预算设上限，超过需书面追加。
- 投放素材与达人合作须符合广告法。
适用边界
适合：有线上投放或平台运营、门店 3 家以上、能取到渠道数据。
不适合：出品与服务评分低、承接能力不足，先修口碑再做投放。
作者 阮志勇 · 更新 2026-10-31 · 价格与条款以合同为准。← 返回方案库