方案 T-01 · 培训
培训很热闹，回店动作不变
断言培训不是活动，是能力生产线。没有任务练习、现场带教与认证出口，听懂不等于会做，会做不等于在店里做。
场景
一年培训几十场，员工听完就打鸡血；回店三天恢复原样，培训预算花了，行为没变，业绩也没变。
判断信号
- 培训满意度高，但岗位动作合格率低
- 同一课程反复上，问题反复出现
- 培训与晋升、上岗没有挂钩
匹配方案
组织与人力发展
认证上岗与复训机制
把课程改成任务，把考试改成就地认证，把复训写进岗位周期。
执行框架
W1–2
选岗位选 1 个关键岗位（店长 / 厨师长 / 前厅主管），明确上岗必须会做的动作。
交付：岗位动作清单
W3–5
改训练把课程拆成 70% 在岗任务 + 20% 带教 + 10% 课堂，设计练习与评估。
交付：在岗训练任务包
W6–9
做认证在真实门店完成认证，通过才上岗；不通过进入补训。
交付：认证标准与首批结果
W10–12
定周期建立复训、晋级与认证有效期，把训练挂到人事节奏。
交付：认证与复训制度
交付物
- 关键岗位动作清单
- 在岗训练任务包
- 认证标准与首批认证结果
- 复训与晋级制度
周期
12 周；认证按批次
费用（公开价格锚点）
| 交付单元 | 价格 | 单位 | 说明 |
|---|
| 认证 | 1,980 | / 人 | 单岗位认证 |
| 组织体系 | 22 万 | / 项目 | 含训练与制度 |
| 训练营 | 6,800 | / 人 | 3 天集中训练 |
合作条款
- CEO 或 HRD 签字，业务负责人担任认证官。
- 项目付款 5-4-1；认证 1,980 元/人，训练营 6,800 元/人。
- 验收看认证通过率与 90 天动作保持率。
- 员工信息与测评结果按客户 HR 制度管理。
规则约定
- 不卖纯课件，课程必须配在岗任务与认证。
- 认证官由客户业务负责人担任，服务方提供标准与培训。
- 认证不通过不收费补考一次。
- 培训期间工资与工时按劳动法执行。
适用边界
适合：有明确关键岗位、HR 能组织认证、门店愿意配合带教。
不适合：岗位职责不清、店长自己都不会做，先做岗位与营运标准。
作者 阮志勇 · 更新 2026-10-31 · 价格与条款以合同为准。← 返回方案库